Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Silver HavenX

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und Leistungen im Zusammenhang mit Assisted Living Information auf der Website Silver HavenX.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie eine Buchungsanfrage über unser Kontaktformular absenden und wir diese bestätigen.

3. Leistungserbringung

Wir erbringen die vereinbarten Leistungen nach Maßgabe der Leistungsbeschreibung auf der Website.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Abgaben. Die Bezahlung erfolgt zu den im Bestätigungsschreiben genannten Fristen.

5. Rückerstattungen und Umbuchungen

5.1 Dienstleistungen

Für Dienstleistungen im Bereich Assisted Living Information haben Sie das Recht, bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin ohne Angabe von Gründen eine Rückerstattung zu beantragen. Nach Eingang des Rückerstattungsantrags wird der bereits entrichtete Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen. Alternativ können Sie eine Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin vornehmen.

5.2 Informationsprodukte

Bei digitalen Informationsprodukten können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Kauf eine Rückerstattung verlangen, sofern Sie das Produkt noch nicht heruntergeladen oder genutzt haben. Nach Bestätigung erstatten wir den vollen Kaufpreis auf Ihr Konto innerhalb von 14 Tagen.

5.3 Waren

Für bestellte Waren bieten wir eine 14-tägige Rückgabefrist ab Erhalt der Lieferung. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto.

6. Ausschluss von Rückerstattung

Leistungen, die speziell auf persönliche Bedürfnisse angepasst sind, sind vom Rückerstattungsrecht ausgeschlossen, da hierfür bereits Arbeits- und Zeitressourcen gebunden werden.

7. Leistungsverschiebung

Sie können gebuchte Leistungen bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei umbuchen. Danach behalten wir uns vor, eine Umbuchungsgebühr von 20% des vereinbarten Preises zu erheben.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns beruhen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschließlich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.

Stand 2025

Silver HavenX
Bundeshaus
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41768077370
Business ID: CHE-440.051.243